各位小伙伴：

    下午好！

    这次文化年会开的非常好，我概括为几个“最”：一是，人数最多的一次文化年会，原来我们几十个人，今年100多个人，商学院一期、二期全员参加；二是，活动时间最长的一次文化年会，这次是6天；三是，活动内容最丰富的一次文化年会，这次会议大家体验了很多，有泛舟竞技、篝火晚会、点燃天灯、领导力讲座、团队汇报等活动，真正的有内涵、有思想、有意义、有协同。同时，这次活动也是意义最重大的一次文化年会。

    为什么说是意义最重大的一次文化年会？我还是引用微软 CEO纳德拉的一段话，“每个人，每个组织乃至每个社会，在到达某一个点时，都应点击刷新——重新注入活力，重新激发生命力，重新组织并重新思考自己存在的意义。”

   这次会议，是在集团成立十周年时点上召开的一次会议。这次年会也是一场刷新的年会，这次年会我分享的主题是《新十年 新愿景 新动能》。

   十年对一个企业来说确实是不容易的。在这样的时点，希望我们一起回顾过去、展望未来。过去十年的成绩，得益于我们十年前的思考。今天我们的思考，是为了未来美好的十年。我建议大家的思考能有三个维度，一是，站在更高的高度来思考，不要站在自己的部门、自己的职位、自己的业务的维度来思考，而是真正站在集团的大家庭维度来思考；二是，站在更长的维度来思考，终身使命、十年愿景、五年战略、三年规划、一年预算，未来的十年，乃至二十年，三十年，看看五星控股将何去何从？三是，站在一个更广阔的空间来思考。

                                 新十年的战略愿景和方向    围绕美好生活，创造美好未来

   我们原来的愿景是“凝聚智慧和力量、让更多的有志者成就事业梦想”。我们的新十年愿景要进一步迭代一下，我们的新愿景是“围绕美好生活、创造美好未来”。

 

1、我们要辩证的看待过去

  五星控股成立十年，我觉得取得了辉煌，取得了奇迹，我概括为三个不，不一样、不一般、不可能。所谓不一样，就是我们所有的企业都创造了独特的商业模式，这是不容易的；所谓不一般，更多体现在团队，有创业精神、有奋斗精神、有文化；所谓不可能，五星控股十年同时创办了三只独角兽，这十年，做了之前十年企业规模的7倍，市值的十几倍。尽管我们取得了一些成绩，我们也不要把自己看的很了不起，过去的十年也是时代给了我们机会。

  我们这一代的企业家，很多时候受益于套利。为什么讲是套利呢？我们主要靠人口红利、出口红利、改革开放红利，我们在一定程度上也有一些套利，套了互联网的红利。未来可能也有一些浪花、浪潮，是不是说我们仍然要靠套利呢？靠红利呢？

  如果用乘电梯来做一个类比，以前我们可能乘电梯比爬楼梯快很多，但是，现在电梯可能有问题。大家看到，互联网的增量资产开始下降，单纯互联网的流量遇到瓶颈。电梯可能已经进不去了，能坐电梯的坐电梯，能爬楼梯的爬楼梯。一方面，我们要把握趋势，赶上浪潮；另一方面，我们也要回过头来，脚踏实地。

2、我们要辩证的看未来

  未来一定存在着不确定性，如果存在着确定性，我认为，中国经济的下行和世界经济的衰退是我们要面对的。2019年，可能是过去十年最坏的一年；2019年，也可能是未来十年最好的一年。对于五星控股来说，要认识一点，伟大的企业多数是诞生在经济不景气的形势之下，经济不景气的形势之下往往诞生的伟大企业特别多。所以，我们也不要被这种困难、风险所吓倒，我们要开放，把危机看成机会。

  未来要有充分的想象力。为什么？科技的进步超过了人们的想象，社会的变迁也非常迅速。我们这一代人赶上了一个很好的时代。从世界的视角看，我们四十年经历了西方世界250年间所经历的四次工业革命，用40年干了人家200多年的事情。未来十年，我不知道天翻地覆发生多大的变化，这种发展的速度非常快，我们要有充分的想象力。

3、我们要辩证的看现在

  尽管未来面临很多不确定性，但是，有一点是确定的，那就是人们追求美好生活的愿望是不会改变的。作为五星控股，只要围绕美好生活的需求，无论怎么变化，我们都会有很大的机会。我们的美好未来体现在，未来十年，我们要成就2-3家伟大的企业和企业家；造就三到五个优秀的公司和优秀的CEO；发现并培育五到八个新模式、新物种的种子选手。这个目标定的有点大，要有充分的想象力。五星控股是创造企业的企业，五星控股是培养人的企业，体现在既要有伟大的企业，还要有伟大的企业家；既要有优秀的公司，还要有优秀的CEO，还要有种子选手。

  十年愿景，五年规划。美好的未来体现在，未来五年，孩子王能够服务5000万个新家庭，5000万不是会员，是真正的服务到家庭；汇通达5年服务50万家农村小店；好享家服务50万中高端家庭。

  借着这个机会，我也想讲一讲集团和企业的关系。五星控股也是在独创，进入了无人区。我们研究了很多集团和企业的关系，有投资集团，有互联网集团，有产业集团，没有找到我们的标杆。

  现在，我们把集团定义为一体两翼。其中，“一体”是产业主体，包括汇通达、孩子王、好享家等企业，这个是主赛道。

  “两翼”是两个翅膀，第一个翅膀是星创汇。星创汇去年成立，集团所有的职能部门、虚拟组织全部参与，我们成立星创汇是因为我们看到一个大的背景，互联网带来了用户的变化，用户的变化带来了渠道的变化，渠道的变革带来了产业互联网的变革，产业互联网的变革之后，带来了新的商业模式、新的业态的爆发性增长，我们要去抓住这样的机会，所以说，我们做一个加速器，帮助那些有协同效应、有生态布局的企业提前投入。星创汇也有对外的商学院，我们希望能够发现新的企业。

  两翼中的另外一个翅膀是星纳赫，星纳赫是资本平台。无论是星创汇还是星纳赫，都是集团未来的生态。因为，企业即平台，平台即生态，如果没有生态，非线性的增长是很难达到的。

  今天，我想讲一下集团和企业的关系，集团不是婆婆，因为婆婆是管事的，婆媳关系也很难处；集团也不是公公，因为公公只主持公道，不为媳妇讲话；集团也不是简单的保姆，什么事情都包办。

  那么，集团是什么呢？集团是阳光、是雨露、是土壤、还是连接器。

  所谓阳光，就是思想、就是文化、就是理念，集团是思想文化的平台。这几年，五星控股如果取得一定的成绩，我认为一定程度是文化的成绩。因为有核心的团队，团队是靠思想来连接，思想是靠文化来连接。各种资源都可以枯竭，唯独文化可以生生不息，唯独文化可以把人聚在一起。所以，集团的经营权可以放，管理权可以放，财务权也可以下放，唯独文化权力不可以放。每年一次的文化年会，在一定程度上是文化会、思想会。

  所谓雨露，就是我们要向外争取资源。不仅仅是资本，还有社会资源、政府资源，很多企业做不了的事，集团要去做。

  所谓土壤，我们集团也是连接器，要促进企业与企业之间的相互交流和资源利用。集团要帮助做衔接，要帮助大家源源不断地吸收到外部养分。

  我们是一家人，要有群体作战的思想，所有的企业，无论是大的，还是小的，都是一个团队。我们要学习华为的一句话：胜则举杯相庆，败则拼死相救。我们不能因为我们成功了，就忘记了小企业；我们不能因为我们成功了，就忘记了生态小企业。所以，我们要具备群体作战的胸怀和能力，我们都是一体，任何企业进步了，我们都举杯相庆；任何企业失败了，我们都拼死相救。

实现战略愿景的新动能    创造优秀而伟大的企业文化

  要实现这样一个伟大的目标，路径是什么？动能是什么？过去十年很了不起，靠的是什么？我一直在思考。未来十年如何在原来十年的基础上再上一个新台阶。可能要改模式，可能要增加资本，可能要增加人才，想了半天我觉得唯一的新动能就是打造优秀伟大的企业文化。文化好了，优秀了才能吸引人才，有文化的企业人家才敢于投资，所以新动能的落脚点必须要创造优秀而伟大的企业文化。

  如何理解这件事？我觉得还是要从基本的角度来看，第一我们要做一个有文化的人，有知识不代表有文化，五星控股一定要是有文化的企业。知识是你懂得多少，文化一定程度上是应用多少。有的人有知识是听得见的，一讲就似乎懂得很多。但是文化是看得见摸的着，看到的是做什么，不是听你讲什么。所以我们在一定程度上，既要有知识，更要有文化。把知识融为实践，把知识用于创造，这才是真正的文化。

  我理解的企业文化在一定程度上是激发每个人的心声。有一本书叫《高效能人士的7个习惯》，后来作者又加了一个习惯，叫第八个习惯——激发个体的心声。他发现只有7个习惯并没有太大用处，第八种习惯最重要，就是激发个体的心声，并通过个体影响更多的人的心声。

  每个人心里都有强烈的欲望、渴望，把他们的渴望、欲望激发出来才是文化。如果再将个人的文化传到更多的人，个人的能力变成组织的能力，由认识到共识这就是文化。

  五星控股的文化，就是方向标。诚信务实，对外从不骗人，对内不提供假信息、假情报做起；务实从不说空话、套话做起。尊重个人，成就伙伴，追求卓越，这些是粘合剂，只有文化才能把人粘合到一起，也是定心丸。在五星控股，没有新五星人、老五星人之分，放心的去干，这就是文化的力量。要理解文化的力量，首先要理解，什么是文化，这就是文化！

  下面我要说文化的三种力量。

1、正念的力量

  有本书叫《正念的奇迹》，这本书是越战期间越南一行禅师写的，这是我第一次看越南人写文章，看到之后肃然起敬。一行禅师写的这个文章在美国和越南战争期间影响了很多人，几千万难民精神得到了抚慰，生活重燃了希望。当时一行禅师去美国宣讲的时候，美国人很好奇的问他，为什么要来美国，一行禅师说了一句很有道理的话：要救活一棵树，只在树叶上浇水是没用的，要把水浇到树根上。美越战争的根源在美国，所以我到美国来了。他一下子征服了很多人，这就是正念的力量。

  除了正念的思想还有正念的日常。刷牙就是刷牙，洗脸就是洗脸，吃饭就是吃饭，洗碗就是洗碗，做这件事就是做这件事。几年前，我把这本书推荐给了王健总，我自己这几年也在上面得到了很多的体会。一般我每周都会用一天时间正念，感觉到非常有必要。这一天我只想我要做的事情，早上六点钟起床就把这一天要做的事情列成计划，发现效率很高，效果很好，所以大家可以试一试。

2、相信的力量

  要相信相信的力量，有一本书叫《秘密》，讲的是吸引力法则，一旦人具备了正向的思想，很多资源、积极的要素就会被吸引过来，如果你是非常阳光的，很多阳光就被你吸引过来了。如果你是消极的，那么消极的事情就会发生，喝水会被呛，走路会绊倒。这就是思想，相信就是看见，相信就简单，所以说未来要相信。五星控股提出了一个信念，叫“没有什么不可能”，未来就要靠这个信念改变未来，并不是真正的技术层面，而是文化层面。整个团队有这样的思想，没有什么不可能，做就成功了。

3、当下的力量

  这是超越思想境界的一种力量，不仅仅是思想层面，也不仅仅是行动的力量，是思想上放弃准备，放弃等待，更多的是看当下。

  五星控股要基于这些文化，每一个人能发自内心来改变自己的心声，并且通过个人的心声来改变团队，影响更多的人这才是文化的本意。今天在座的都是领导，都是干部，不仅自己心声要改变，更重要的是要改变你的团队。

伟大企业文化的构建    从营造氛围和养成习惯做起

  创造优秀的文化，还是要从文化最基本的东西做起。养成好的习惯，形成好的氛围。王总今天从干部思想行为的视角讲了一个信念、两层思考、三项升级、四种养成、五大操守，今天我还要强调，五星控股文化要形成五个氛围、六个习惯。

1、营造五种氛围

第一，学习的氛围

   人与人最大的差别是认知的差别，企业与企业的差别就是认识和共识的差别。企业未来就是看认识层面如何，对社会的认识，对资本的认识，而认知就在于去学习。未来的变化会更加快，应对变化的唯一办法就是学习。我个人体会，这几年我们一群企业家，特别是一些套利型企业家，最近爆雷的很多，很重要的一点是放松了、放弃了学习。我希望五星控股的干部们，包括我自己要确定，唯一的办法只有学习。我们要形成学习的氛围，所有的企业，所有的员工都要形成这样的氛围。个人的成长是学习加上锻炼，学习不是看几本书，更重要的是自我实践，在实践中学习，我们不是研究机构，并不是看书越多越好。

 第二，开放的氛围

    这几年我们有进步，但是开放的程度仍然不够。中国的发展主要是靠改革开放，五星做的生态、做的是平台，所以我们的思想首先要开放，要解放思想。互联网很多企业是开放得来的，我们要学习互联网企业的开放思想。微软和苹果就是很好的案例，最开始的时候苹果不开放，所以做的没有IBM好，现在苹果很开放，而IBM不开放了，所以苹果超越了IBM。

   五星控股取得的成绩很多都得益于我们的合作伙伴，我们要合作，我们要走出去，我们要有好朋友，我们要继续保持。

第三，创业的氛围

    创业才有激情，创业才有意义，创业才简单，创业才高效，创业也是创新。尽管十年来，我们已经相对成熟，但我们仍然是创业，仍然需要寻找新的增长点，新的抛物线。

第四，高效的氛围

    我们是企业，企业就要高效，要把复杂的事情简单化，要简单的事情高效。技术是为提高效率服务的，现在反而受制于技术，从这个意义上来说，我们可能也要转变思维，效率可能是我们的目的。未来我们要赋能传统企业，在一定程度上取决于能不能给它们带来效率，效率有了就有价值，效率没有什么价值都没有。

第五，务实的氛围

   这是五星的文化，五星给人感觉就是务实。务实就是靠谱、实在，脚踏实地。

2、养成六个习惯

第一，深度思考的习惯

   如今，碎片的时间、碎片的信息占据了太多的时间。给大家一个忠告，绝大部分的情况下，深度思考是不一样的。这几年，我很多的思想、很多的重大决策都得益于深度思考。特别是好享家转型，当时这件事情我想了很长时间，有一天不知不觉走了两个多小时，想到了一个点子。一旦深度思考，很多问题就能迎刃而解。

   这里，我还想跟大家分享一个我自己学习的例子，每天我都要学习一小时左右，早上赶不上的话，晚上必须要补课，控制自己必须去看，看了之后必须做笔记，我的读书笔记给少数商学院的学员分享过，这也是一种深度思考的习惯。

第二，求真务实

    和前面提的务实有所不同，更多的是弄清真相，追求本质，抓住关键。我们最大的问题是不是真实情况，而是被表面现象迷惑了，要有追求真相的习惯。我们的文化内涵中有一条特别要强调，以客户为核心。用户是本质，是核心，一切以用户的视角看问题，员工是核心，人是核心，要抓住最本质和关键要素，五星控股的领导团队一定要有这样的能力。

第三，复盘反思

   复盘好比是编织渔网，复盘一次，渔网打一个结，渔网的结越多，网就越大，网越大，捞到的鱼就越多，不复盘渔网就是散的。如何反思？就像竹子生长会长竹节，没有竹节的竹子很脆弱，竹节越多的就越牢靠。

第四，利他共享

   我们是平台化、生态化企业，要发自内心的利他再利己。更重要的是要有同理心，要换位思考，要站在用户的视角换位，站在客户的视角换位，站在员工的视角换位，站在伙伴的视角换位，养成这样的习惯，就会改变很多。

第五，勇于担责

    五星有一句话“有人负责我配合，没人负责我负责”，这是近几年我在所有干部当中看到进步最明显的，勇于承担责任。五星的人，把事业交给他，你就能放心了，无论有什么艰难险阻，他一定会办好。

第六，积极心态

   积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态像月亮，初一十五不一样。这是句老话，但是很形象。没有谁的人生能一帆风顺，机遇与挑战时刻都有，如果转换一下思想，挑战就是机遇，抱怨就是机会，这就是思维方式。我们要时刻保持这样的阳光思维、积极心态。

   最后我想要凝聚智慧和力量，用大家在今天文化年会上思辨时候说的一些话来结束今天的演讲。

   五个少和五个多，“少点空话大话、多点诚信务实；少点牢骚抱怨，多点理解感恩；少点斤斤计较，多点开放协同；少点一知半解，多点深度学习；少点墨守成规，多点创新创造。五个聚焦：聚焦用户、聚焦结果、聚焦伙伴、聚焦组织、聚焦科技！”

   谢谢大家！